Bruxelles Environnement a rédigé une info-fiche à destination des propriétaires pour clarifier certaines incompréhensions par rapport au résultat du certificat PEB. Il est apparu lors des derniers mois que les certificateurs éprouvaient parfois des difficultés face aux propriétaires pour expliquer un résultat décevant aux yeux de ces derniers.
Il est important que le certificateur explique clairement au propriétaire les éléments menant au résultat du certificat PEB. Il est normal qu’un propriétaire ne se satisfasse pas d’une réponse obscure et erronnée du style “C’est le logiciel qui calcule tout automatiquement!”. Ce type de réponse est souvent à l’origine d’une plainte du propriétaire qui peut être suivie d’un contrôle du certificateur par Bruxelles Environnement.
Cliquez ici pour l’info-fiche éditée par Bruxelles Environnement au sujet du certificat PEB.